Salgsbetingelser
Mark Petersen
Troensevej 4L,
9220 Aalborg Øst
TEL: +45 55 22 12 42
Betaling
Mark Petersen accepterer online betalinger med Visa/Dankort, Visa, Mastercard og Mobilepay Online.
Betaling trækkes først fra din konto, når den fysiske vare sendes, eller det virtuelle produkt oprettes, medmindre andet er aftalt eller angivet i din ordre.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusive moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prisfastsættelse:
Danmark – Kroner (DKK)
Mark Petersen bruger en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL-protokol, hvilket betyder, at dine data er sikre og ikke kan læses af andre udenforstående.
Levering
Leveringstiden for din ordre er 1-3 hverdage.
Mark Petersen sender varer med følgende: PostNord – Privat, PostNord – Valgfrit leveringssted.
Fragten beregnes ud fra vægt.
Du vil kunne vælge mellem at få pakken sendt “uden omdeling” eller “med omdeling”.
Du vil altid modtage et track and trace-nummer, så du kan spore din pakke, fra vores lager og hjem til dig.
Fortrydelsesret
Der er 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden, medmindre andet er aftalt eller angivet i din ordre.
14-dages perioden starter den dag, ordren leveres.
Du afholder selv eventuelle returneringsomkostninger.
Anmodninger om fortrydelse skal meddeles os senest 14 dage efter levering og være modtaget af os senest 14 dage efter, at vi er blevet informeret om din brug af fortrydelsesretten.
Anmodninger om brug af fortrydelsesretten skal sendes via e-mail til salg@mark-petersen.dk. Meddelelsen skal tydeligt angive dit ønske om at udøve fortrydelsesretten.
Varens stand ved returnering
Du hæfter for forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Det betyder, at du skal prøve varen på samme måde, som hvis du handlede i en fysisk butik.
Hvis varen er blevet testet ud over det, der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Det betyder, at hvis du fortryder købet, får du en lille del eller intet af købsbeløbet tilbage. Det er op til Mark Petersen at vurdere varens stand.
.
Ret til klage
Der er 2 års reklamationsret over produkter i henhold til købeloven. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fremstilling.
Reklamation vedrørende mangelfulde forhold skal anmeldes til Mark Petersen inden for rimelig tid efter modtagelsen. Her gælder maksimalt to måneder som rimelig tid, medmindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige forsendelsesomkostninger.
Reklamationen bortfalder på grund af forkert eller usædvanlig betjening af produktet.
Mark Petersen dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.
Ved returnering kontakt:
Mark Petersen
Troensevej 4L,
9220 Aalborg Øst
Tlf.: +45 55 22 12 42
Reklamationer modtages ikke, hvis disse er sendt pr. efterkrav.
Kunde- og privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kunderegister. Du kan til enhver tid få dine oplysninger slettet.
For at du kan indgå en aftale med Mark Petersen, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mailadresse
Vi registrerer dine personlige oplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Mark Petersen og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når personlige oplysninger indsamles via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved at give dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Direktøren og medarbejdere hos Mark Petersen har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige er: Mark Petersen
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos Mark PETERSEN har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Du har disse rettigheder i henhold til persondataloven, og henvendelser i denne forbindelse skal rettes til salg@mark-petersen.dk.
Cookies
På https://mark-petersen.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dens funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen i Webshop Cookies og Privatlivspolitik.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen i Webshop Cookies og Privatlivspolitik.
Ankemuligheder
Klager over produkter kan sendes til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU-Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu
Ved klage skal vores e-mailadresse angives: salg@mark-petersen.dk og den hjemmeside, hvor du har købt varen.